旅游学院教师参加“2013年度张掖星级饭店服务与管理培训班”的培训工作

 

    3月8日至3月11日，旅游学院教师吴昱群与兰州旅游职业技术学校教师、国家星级饭店服务管理培训师展丽蕊一行赴张掖参加了“2013年度张掖星级饭店服务与管理培训班”的培训工作。张掖市各县、区20多家酒店近400名员工参加了此次培训班。在为期四天的培训中，吴昱群老师为两期培训班学员主要讲授“饭店前厅与客房服务与管理”的相关内容，其中包括前厅与客房基础服务与管理理论知识讲授及实践操作方面的培训。授课效果良好，得到张掖市旅游局及培训班学员的肯定和认可。